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介護を必要とされる方が、自宅で適切にサービスを利用できるように、心身の状況や生活環境、本人・家族の希望等に沿ったサービスなどの連絡・調整を行います。

◆介護にかかわる相談援助や、要介護認定の申請手続き・更新時の代行申請
◆居宅介護サービス計画（ケアプラン）の作成
◆サービス事業者との連結調整、介護保険施設の紹介